Бумажные книги | Аудиокниги | Электронные книги
Страницы из книги:

Точки контакта. Рабочая тетрадь для улучшения маркетинга и увеличения доходов вашей компании

Автор:Игорь Манн и Дмитрий Турусин
Код:A1084
Год издания:2012
Переплет:мягкая обложка
Количество страниц:156
Издательство:Манн, Иванов и Фербер
ISBN:978-5-00100-753-1
Номер издания:5
Формат:70x100/12 (235x210 мм)
Книг в пачке:10
Вес:420 г.
Написать отзыв
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Бумажная
24,60 руб.
В наличии
+ -
Купить в 1 клик
В подарок
Мы доставим ваши товары указанному получателю с вложенным поздравлением от Вас
24,60 руб.
Выбрать формат электронной книги и способ оплаты вы сможете на этапе оформления
Купить
Описание
Отзывы
Об авторе
О чем книга
Что такое точки контакта? Это ситуации или места взаимодействия вашей компании со своими клиентами, действительными или потенциальными. Документация, вывеска, голос секретаря или оператора в телефонной трубке, сайт или упаковка — все это является непосредственными точками контакта. И зная о методе «точек контакта», вы можете сделать ваш маркетинг и бизнес намного лучше.
Для кого эта книга
Для руководителей и собственников компаний, а также маркетологов, которые стремятся повысить уровень своего профессионализма и эффективности.
Почему книга достойна прочтения
99% маркетологов и владельцев компаний не применяют теорию точек контакта. Но именно благодаря ей, клиент принимает решение: стоит ли ему сотрудничать с вашей компанией или лучше обратиться к конкуренту. В этой рабочей тетради «Точки контакта» авторы: - помогают определить ваши точки контакта с клиентами; - рассказывают о том, каким образом и почему точки контакта влияют на ваши отношения с клиентами; - систематизируют и выводят в качестве закономерностей информацию по теме; - и, что особенно важно — авторы подготовили настоящий план работ по работе с точками контакта и их улучшению. Читайте и анализируйте. Станьте первооткрывателями революционного метода развития и продвижения в бизнесе!
О чем книга
Что такое точки контакта? Это ситуации или места взаимодействия вашей компании со своими клиентами, действительными или потенциальными. Документация, вывеска, голос секретаря или оператора в телефонной трубке, сайт или упаковка — все это является непосредственными точками контакта. И зная о методе «точек контакта», вы можете сделать ваш маркетинг и бизнес намного лучше.
Для кого эта книга
Для руководителей и собственников компаний, а также маркетологов, которые стремятся повысить уровень своего профессионализма и эффективности.
Почему книга достойна прочтения
99% маркетологов и владельцев компаний не применяют теорию точек контакта. Но именно благодаря ей, клиент принимает решение: стоит ли ему сотрудничать с вашей компанией или лучше обратиться к конкуренту. В этой рабочей тетради «Точки контакта» авторы: - помогают определить ваши точки контакта с клиентами; - рассказывают о том, каким образом и почему точки контакта влияют на ваши отношения с клиентами; - систематизируют и выводят в качестве закономерностей информацию по теме; - и, что особенно важно — авторы подготовили настоящий план работ по работе с точками контакта и их улучшению. Читайте и анализируйте. Станьте первооткрывателями революционного метода развития и продвижения в бизнесе!
Еще нет ни одного отзыва на этот товар. Станьте первым.
Игорь Манн кандидат экономических наук. В 1989 году окончил Московский институт управления. В том же году начал работать в институте управления на кафедре «Внешнеэкономическая деятельность и зарубежный опыт управления». Игорь Манн много преподавал, путешествуя по стране, консультировал, работал в рекламном агентстве — сначала рекламным агентом, потом копирайтером. В 1993 году стал менеджером по маркетинговым коммуникациям в московском офисе швейцарской компании Ciba-Geigy, отделение «Защита растений». В 1994 году во Всероссийской академии внешней торговли (ВАВТ) защитил кандидатскую диссертацию по теме «Организация системы маркетинговых коммуникаций во внешнеэкономической деятельности предприятия». В 1995 году перешел в российскую компанию «Фавор», официальный импортер японской компании Konica Corporation, на должность директора по маркетингу. В 1998 году начал работать директором по маркетингу в московском офисе компании Lucent Technologies. В 2000 году, когда из Lucent Technologies была выделена новая компания Avaya, получил в ней назначение на должность регионального директора по маркетингу в регионе Центральной Восточной Европы, СНГ, Ближнего Востока и Африки. С 2003 года — директор по маркетингу компании Alcatel в России. С июня 2004 года — директор по маркетингу компании Alcatel в странах СНГ. С 2006  по 2007 год  — директор по маркетингу телекоммуникационной компании АРКТЕЛ. С октября 2007 года по декабрь 2008 года – директор по маркетингу агентства недвижимости МИАН (Kopernik Group) С 2007 года Игорь ведет свой блог.
Дмитрий Турусин — cпециалист по маркетингу компании Enter, выпускник Государственного Университета Управления специальности «Маркетинг» и бизнес-школы Шотландского Университета Napier специальности «Бизнес-менеджмент». С 2010 года развивает тему повышения эффективности бизнеса через точки контакта.